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大象新闻记者 赵全堂 通讯员 代兵
2023年暑运已过半，记者从西部航空获悉，7月1日至8月15日期间累计有超过392万人次旅客从郑州机场进出港，其中河南基地航空公司西部航空共计承运42.4万余人次，这意味着每10名郑州机场进出港旅客中，就有1位搭乘西部航空航班出行。
2023年暑运以来，西部航空在郑累计旅客承运量同比2022年增长112.7%，同比2019年增长20.1%，出港航班平均客座率93%，为在郑运营航空公司最高，同比2022年提升8个百分点，已与2019年同期数据持平。
图：郑州机场2023年暑运期间西部航空值机柜台
西部航空作为河南基地航空公司，目前在郑州机场航空客运市场份额排名第二，投入10架过夜运力，执飞29条郑州始发往返航线，其中郑州=井冈山、郑州=北海往返航线为西部航空独家运营。2023年暑运新开通的郑州=井冈山=珠海往返航线为河南人民群众及各企事业单位“红色旅游”提供便利。暑运以来，西部航空在其深耕的“经豫进疆”品牌航线上已累计为超过2700余“经豫进出新疆”旅客提供了中转保障服务。
图：西部航空在郑州航空客运市场排名第二
旅客服务方面，西部航空推出全流程跟踪、记录单独乘机儿童及青少年旅客乘机动态信息且实时共享给家长的“放心飞”增值服务；为有需要的旅客提供从到达候机楼到登机期间专人全流程导乘的“乘机无忧”服务；延续了面向各企事业单位及机构的“包机包团出行”定制航旅服务等特色项目。2023年7月1日至8月10日期间，西部航空累计保障362人次“乘机无忧”导乘服务、52人次 “放心飞”服务，并为赴云南昆明演出的河南嵩山少林文武学校提供了定制包团出行服务。
图：西部航空“放心飞”儿童及青少年出行服务产品
图：西部航空“包团出行”定制航旅服务
西部航空郑州分公司总经理李光伟表示，西部航空2023年8月每周在郑州将运行超过400班次进出港航班，超出2019年暑运同期规模，可满足河南旅客通达新疆、华东、西南等多地出行需求。“同时也提请广大旅客注意保护自己的合法权益，建议通过航空公司官方渠道或官方授权渠道办理或咨询票务及服务信息。”
